Questions fréquemment posées
Est-ce que votre site est sécurisé ?
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Où le site Web est-il hébergé ?
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Nos serveurs sont hébergés à Paris, en France, utilisent de l’électricité verte, et nous payons nos taxes en France.
Quelle est la durée de la livraison ?
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Nous traitons la commande sous 24h ouvrés, ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 72h. Nos colis arrivent, en général, en 3 à 5 jours ouvrés.
Comment suivre sa livraison ?
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Puis-je annuler la commande ?
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Oui, vous pouvez annuler une commande dans l’heure qui suit l’achat.
Comment retourner un article ?
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Merci de nous contacter à contact@passion-couture-france.com et nous vous expliquerons la procédure de retour. Vous devez en revanche prendre en charge les frais d’expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
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Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article.
Si vous avez commandé depuis l’UE, vous pouvez nous retourner l’article dans les 14 jours suivant sa réception et obtenir votre remboursement dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
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